Quiénes somos - Aviso legal
Términos y condiciones
Quiénes somos.
Aviso legal.
Términos y condiciones.
Condiciones generales.
Su finalidad es regular la compra y el acceso de cualquier usuario de la web martinatrader.es. El usuario que accede a la web se compromete a leer los términos y condiciones generales, cada vez que acceda y compre algún producto, para formalizar la compra debe haber leído las presentes condiciones y aceptarlas.
Edad mínima exigida.
Para poder visitar la página y acceder a la compra de cualquier producto el usuario tendrá que ser obligatoriamente mayor de edad.
Proceso de compra-venta.
Martina Trader, S.L. (Sociedad limitada unipersonal) con CIF B90201195 y domicilio fiscal en c/ Orfebrería 10, Pol. Ind. El Cáñamo III, 41300 de San José de la Rinconada, Sevilla, España, está interesada en ofrecer la información publicada en la página web martinatrader.es y en vender los productos que en ésta se ofrecen, por tanto se establece una relación de compra-venta entre Martina Trader, S.L. y el usuario-comprador del producto.
Precio.
La moneda en la que se expresan los productos es el Euro. Los precios incluyen IVA.
Medio de pago.
El único medio de pago aceptado de forma general es la tarjeta de crédito. Martina Trader, S.L. trabaja con un TPV de una entidad financiera española que cumple con la normativa vigente y segura, los datos de pago se transfieren encriptados mediante el protocolo SSL.
Solo para Sevilla se aceptará también pago contrareembolso.
Stocks.
No trabajamos con stocks físicos reales, por lo que al realizar un pedido se le responderá con la disponibilidad del producto, quedando por tanto el proceso de compra-venta en suspenso hasta el momento en el que usted acepte la disponibilidad del mismo, pudiendo anular el pedido si no contásemos con stock en ese momento.
Plazo de entrega.
Dependerá del stock y del destino, se le confirmará el plazo de entrega una vez haya realizado su pedido, si dicho plazo no es de su conformidad podrá anular el pedido sin ningún coste extra para usted, automáticamente procederemos a transferirle la cantidad entregada. En cualquier caso y de modo general, si hay stock del producto, como ocurre en la mayoría de los pedidos, el plazo de entrega es de 24 a 48 horas para Sevilla provincia y de 48 a 72 horas para península. Para los pedidos con destino fuera de Sevilla que se envían por agencia, no nos responsabilizamos de posibles consecuencias que pudiese originar algún retraso en los mismos.
Recepción de la mercancía.
En el momento de recepción deberá comprobar el correcto estado de la misma, si hubiese algún producto roto o anomalía debe comunicárnoslo tan pronto le sea posible vía telefónica 954 10 56 41 o email info@martinatrader.es, procederemos a la retirada de la mercancía y al suministro nuevamente de nuevas botellas de vino en el caso de que sea posible, si disponemos de stock, sin cargo adicional. No nos haremos responsable de cambio alguno pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía.
Cancelación.
Cualquier pedido puede cancelarse sin coste alguno antes de su envío, si el pedido aún está en nuestro almacén, no habrá ningún problema para la cancelación. Martina Trader procederá a la devolución de los importes correspondientes en el caso de que ya se hubiesen pagado. En el caso de que recibamos el aviso de cancelación del pedido una vez que ya éste haya sido enviado, se considerará una devolución.
Devoluciones.
Aceptamos devoluciones hasta 15 días naturales a partir de la recepción del producto, con las siguientes condiciones:
- los productos no pueden haber sido abiertos ni manipulados.
- los productos deben haber estado conservados en condiciones adecuadas para el vino, no pueden haber estado expuestos a altas temperaturas o en condiciones inadecuadas.
- los productos tendrán que devolverse en el mismo embalaje en el que fueron enviados.
- No se admitirán devoluciones que no tengan los correspondientes datos de identificación, remitente, dirección, teléfono, número de pedido.
Una vez verificado el estado de los productos devueltos se procederá a la devolución de los importes cobrados correspondientes al pedido.
Los gastos de devolución y envío serán asumidos por el usuario, salvo en el caso de error en el pedido por parte de Martina Trader, S.L.
Para devoluciones contacte con nosotros vía telefónica 954 10 56 41 o email info@martinatrader.es.
No se aceptarán devoluciones si no se han notificado previamente.
Tratamiento de datos personales.
Normativa conforme a la Ley 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
En aras a dar cumplimiento a la ley y siguiendo las recomendaciones e instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), se informa:
- Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados a un fichero de titularidad privada y cuyo responsable y único destinatario es Martina Trader, S.L.
- Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados.
- Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente y bajo ningún concepto serán cedidos o tratados por terceros, salvo en aquellos casos en los que fuese imprescindible para la correcta prestación del servicio.
- Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados, durante un período de 5 años a efectos meramente estadísticos.
- Los datos facilitados por usted, serán incluidos en el archivo "Clientes", con la finalidad del servicio contratado y contacto.